Livraison

Chez Gaming Shop FR, basé à Lile, France, nous nous engageons à vous livrer vos produits gaming dans les meilleurs délais. Cette politique détaille nos processus d’expédition, les délais et vos options de suivi.

1. Délais de Traitement et de Livraison

Nous traitons toute commande dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Une fois expédié, le délai de livraison estimé est de 7 à 25 jours ouvrés pour la majorité de nos destinations.

Note importante : Ces délais sont des estimations. Les périodes de forte activité (lancements de jeux, soldes) ou les événements imprévus (météo, perturbations logistiques) peuvent occasionnellement les prolonger. Vous recevrez une notification en cas de retard significatif.

2. Zones de Livraison Internationale

Gaming Shop FR expédie dans le monde entier. Nous avons classé nos destinations en trois zones pour plus de clarté :

• Zone 1 (Europe) : 7-20 jours ouvrés.
• Zone 2 (Amérique du Nord, Asie) : 12-25 jours ouvrés.
• Zone 3 (Reste du monde) : 20-25 jours ouvrés.

Le calculateur de frais de port, disponible lors du checkout, vous indiquera précisément la zone et les délais applicables à votre adresse.

3. Suivi de Votre Commande (Tracking)

Toutes nos expéditions internationales incluent un numéro de suivi. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail à l’adresse contact@gamingshop.fr contenant :

• Votre numéro de suivi.
• Un lien direct vers la page de suivi du transporteur.
• Les coordonnées de notre service logistique.

Vous pouvez également suivre votre colis depuis votre compte client sur notre site. En cas de souci, contactez-nous en précisant votre numéro de commande.

4. Frais de Port et Douanes

Les frais de port sont calculés en temps réel selon le poids de votre panier et la destination. Ils sont toujours indiqués avant la validation finale de la commande.

Pour les livraisons hors Union Européenne : Les éventuels droits de douane, taxes d’importation (comme la TVA locale) ou frais de dossier sont à la charge du destinataire. Gaming Shop FR n’a aucun contrôle sur ces montants. Renseignez-vous auprès des autorités locales de votre pays.

5. Que Faire en Cas de Problème ?

Si votre colis semble perdu ou considérablement retardé (au-delà de 30 jours ouvrés), contactez-nous immédiatement. Nous ouvrirons une enquête avec notre transporteur partenaire. Pour toute autre question relative à votre commande, consultez notre page des Conditions Générales de Vente qui détaille nos engagements et vos droits.

Pour les retours ou échanges, reportez-vous à notre politique dédiée aux retours.

6. Contact & Support Logistique

Notre équipe est à votre écoute pour toute question sur l’expédition :

E-mail : contact@gamingshop.fr

Adresse postale : Gaming Shop FR, 39 Imp. des Saules, 43350 Saint-Paulien, France.

Pour un aperçu complet de nos pratiques, n’hésitez pas à consulter également notre politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 12/04/2026